Для людей с постсоветского пространства сложно понимать истину, которую давно постигли все западные компании – даже самая маленькая система начинается с невзрачного винтика, в нашем случае – человека-сотрудника. Поэтому нужно усвоить несколько приемов менеджмента.

1. Диагностика компании – это нехитрый прием, который помогает осознать все просчеты и максимально точно их устранить. Диагностика осуществляется в 5 ступеней: наблюдение за сотрудниками, анкетирование, проведение интервью общего и индивидуального, групповые беседы. Детальнее об этом комплексе, а также пройти мастер-класс вы можете здесь - http://coachpoint.ru/diagnostika-organizatsii/

2. Создайте культуру поощрения. Не обязательно материального – сотрудники должны понимать, что они могут высказаться руководству компании или обсудить проблемы с другими сотрудниками, не боясь быть уличенными во лжи, плохих действиях и так далее. В особо больших компаниях каждую неделю делают собрания, на которых просят каждого выдвинуть главную, по их мнению, проблему, а затем – следы к ее устранению.

3. В продолжение сказанного – забудьте о принципах «кнута и пряника», «наказуемой инициативы» и прочего. Эти неформальные законы, которые когда-то были восприняты на «ура» в советском пространстве, теперь не действуют. Будьте для сотрудников прежде всего другом и мудрым руководителем, который может создать нужную рабочую атмосферу. Не забывайте спрашивать их, чтобы они хотели улучшить в рабочих условиях, в чем они нуждаются. Так вы не только найдете индивидуальный подход к каждому сотруднику, но и повысите их мотивацию, что будет полезно при выполнении следующего пункта.

4. Генерируйте идеи. Любая компания начинается и продолжается благодаря интеллектуальным действиям. Идеи должны быть надлежащим образом описаны, структурированы (обязательно просчитайте необходимые материальные затраты и выгоду, которую вы извлечете) и, если они подходят, внедрены в работу. Не забудьте поощрить автора идеи – здесь материальное вознаграждение либо повышение по службе будет как нельзя к стати. Этим вы покажете свою веру в сотрудника, а другим – как ценится качественный труд.